রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

499 date আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট চিহ্ন আর লগইন রেকর্ড সংগ্রহ করে শুধু সেবা দেওয়ার জন্য। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, শেয়ার করি না।

ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেইআপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
499 date আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। আমরা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গোপনীয়তা অনুরোধ প্রসেস করি—অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের পর আপনার ডেটার কপি পেতে সাধারণত দুই দিন লাগে।

লাইভ চ্যাট লবিতে ডান দিকের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি চেক করে গোপনীয়তা অনুরোধ তুলবেন—ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার জন্য।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন, সাবজেক্টে 'Privacy Request' লিখুন। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই আর ডেটা কপি বা ডিলিশন কনফার্মেশন পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরের ডান কোণায় প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন। সেখানে আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে পারবেন—ফোন নম্বর, পেমেন্ট চিহ্ন, লগইন ইতিহাস।
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

499 date SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ট্রান্জিট ডেটা—লগইন, পেমেন্ট, OTP—এনক্রিপ্ট করে রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড থাকে, আমরা নিজেরাও প্লেইন টেক্সট দেখতে পারি না। আপনার bKash বা Nagad ট্রান্জেকশন রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান, কোনো মার্কেটিং লিস্টে যায় না।

এনক্রিপশন

SSL/TLS দিয়ে আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে যা যায় সব এনক্রিপ্ট থাকে। এর মানে আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস বা OTP কেউ মাঝপথে ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি রাখি যাতে আপনি স্লট থেকে লাইভ টেবিলে সুইচ করলে আবার লগইন লাগে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন, তবে তাহলে আবার লগইন দিতে হবে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লগ রাখি নিরাপত্তা ও লেনদেন ইতিহাসের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যদি স্থানীয় আইন না বাধ্য করে তাহলে ছয় মাসে ডেটা মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—ফোন, ইমেইল, পেমেন্ট চিহ্ন—কোনো মার্কেটিং বা অ্যাডভার্টাইজিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয় সেবা দেওয়ার জন্য।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, সংগ্রহ ও মুছে ফেলার প্রসেস নিয়ে নিচে দেখুন। আরও প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket), ডিভাইস টাইপ ও IP অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, জমা-উত্তোলন প্রসেস ও নিরাপত্তা লগের জন্য।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম স্টুডিও যারা সরাসরি সেবা দেয় তাদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার হয়।

লবির প্রোফাইল আইকন থেকে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন, সেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, পেমেন্ট চিহ্ন ও লগইন ইতিহাস দেখা যাবে। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ডেটা ছয় মাস রাখি যদি স্থানীয় আইন বা লেনদেন বিরোধ সমাধানের জন্য দরকার হয়। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে একবার লগইন করলে আপনি স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুকে সুইচ করতে পারেন আবার পাসওয়ার্ড না দিয়ে। ব্রাউজার থেকে কুকি ক্লিয়ার করলে আবার লগইন লাগবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান, সাবজেক্টে 'Privacy Complaint' লিখুন। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত শুরু করি আর সমাধান বা ব্যাখ্যা পাঠাই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।